Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Consorcio Tránsito Palmira (CTP) (NIT (por definir)) administra este sitio para la agenda de citas y la gestión de turnos. Contacto: (por definir) · (por definir).
2. Información que recogemos
- La que nos das al agendar, consultar o cancelar una cita: documento, nombres, correo, celular y, si aplica, la placa del vehículo o los datos de la persona a cuyo nombre agendas.
- La que se genera al atenderte: número de cita, turno, llegada a la sede (por ejemplo, al escanear el código QR) y estado de la cita.
- Datos técnicos mínimos para el funcionamiento y la seguridad: dirección IP, fecha y hora de las solicitudes y tipo de navegador. Se usan para evitar abusos (límite de intentos) y para investigar incidentes.
3. Cookies y almacenamiento local
- Cookie de sesión (estrictamente necesaria): mantiene tu sesión y protege los formularios contra envíos falsos (token CSRF). Se borra al cerrar la sesión o al vencer.
- Preferencias en tu navegador (almacenamiento local): tema claro u oscuro y, para los funcionarios, el estado del menú. No contienen datos personales.
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
4. Para qué la usamos
Para agendar y atender tu cita o turno, enviarte avisos sobre ella, verificar tu identidad al consultarla o cancelarla, cumplir las reglas de la entidad y elaborar estadísticas de atención sin identificarte. No la usamos para publicidad ni la vendemos.
5. Con quién la compartimos
Solo con los encargados que nos ayudan a prestar el servicio (plataforma tecnológica y alojamiento, y el proveedor de mensajería para los avisos por WhatsApp o correo), con las autoridades que la soliciten conforme a la ley, y con quien tú autorices. Si agendas a nombre de otra persona, sus avisos pueden llegar a los datos de contacto que registres.
6. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso de los funcionarios es por usuario y contraseña, con perfiles y permisos, y cada cambio de una cita queda registrado. Para consultar o cancelar tus citas pedimos tu documento y el correo o celular con que agendaste. Ningún sistema es infalible: si detectas algo extraño, escríbenos a (por definir).
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, y revocar tu autorización, como se explica en la Política de Tratamiento de Datos Personales. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
8. Menores de edad
La agenda está pensada para mayores de edad. Si una cita es para un menor, debe agendarla su representante legal.
9. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp). Su manejo de la información se rige por sus propias políticas.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; la fecha de vigencia al inicio indica la última versión. Los cambios importantes se anunciarán en este sitio.