Mov_IT Agenda y Turnos

Agenda, turnos y atención sin filas

Mov_IT ordena la atención al ciudadano de punta a punta: la cita se pide en línea, el turno sale del kiosko, la ventanilla lo llama y la pantalla lo anuncia. Todo conectado y en tiempo real.

Ingresar a la plataforma Agendar una cita
4 pasospara agendar una cita
24/7agenda abierta en línea
En vivocola y pantalla de llamado
APIWhatsApp y otras plataformas
movitagenda.ferandsolutions.com/atencion
Gestión de ventanilla con el turno en atención y la cola en espera
Cita confirmadacódigo enviado al ciudadano
Turno G-005pasa a Ventanilla 1 · Sede de Pruebas
La plataforma

Desde la cita hasta la ventanilla, en una sola herramienta

Capturas reales del sistema con datos de ejemplo de la Sede de Pruebas.

movitagenda.ferandsolutions.com/inicio
Tablero en vivo
Cómo funciona

Del celular del ciudadano a la ventanilla

Cuatro momentos, sin papeles ni filas.

Agenda

El ciudadano elige trámite, sede, día y franja horaria. Solo ve los cupos libres y recibe un código de confirmación.

Turno

Al llegar, saca su turno en el kiosko o en el turnero. Las personas con prioridad quedan como preferenciales.

Llamado

La ventanilla llama al siguiente y la pantalla de la sede lo anuncia con sonido y en grande.

Atención y reportes

Se atiende, se finaliza y queda registrado. Los reportes muestran citas por fechas, sedes y trámites.

Reglas de la entidad

La agenda se cuida sola, con las reglas de cada entidad

Cupos por ciudadanoUn límite de citas pendientes por documento, o por placa en trámites de vehículos. La lista blanca define sus propios topes.
Festivos y fechas especialesLos festivos cierran la agenda y cada horario admite días cerrados u horas distintas.
Citas para otra personaSe agenda a nombre de un tercero con sus propios datos de contacto.
Llegada con código QREl ciudadano escanea el QR de la sede y su cita pasa a la fila en su orden, sin hacer otra fila.
Mantenimiento sin apagar todoCualquier menú o pantalla se pone en mantenimiento con un clic, avisando antes qué depende de ella.
A la medida de cada entidadMarca, colores, tipografía, logos, perfiles y permisos se ajustan desde el panel, sin tocar código.
movitagenda.ferandsolutions.com/visualizador
Pantalla de llamado con los turnos de la sede
Lo que viene

Una plataforma que crece por fases

Lo que ya funciona y lo que se integrará a continuación.

● Disponible

Atención completa

  • Agenda en línea, llegada por QR, kiosko táctil y atención por ventanilla
  • Pantalla de llamado con voz, video, mensajes y clima
  • Backoffice de validación previa con valor a pagar
  • API y webhooks para WhatsApp y otras plataformas
  • Tablero en vivo, reportes en Excel, perfiles y permisos
● En desarrollo

Más canales

  • Avisos por correo de confirmación y cancelación
  • reCAPTCHA en la agenda pública
  • Encuesta de satisfacción al finalizar la atención
● Próximas fases

Más control

  • Llamado instantáneo en pantallas, sin espera
  • Reportes en PDF
  • Metas de espera por sede y alertas

Tu agenda te espera

Funcionarios: ingresen con su cuenta. Ciudadanos: agenden su cita en línea en pocos minutos.

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